Handelsbetingelser

1. ANVENDELSE

Disse generelle forretningsbetingelser gælder for salg af varer fra www.fedelopper.dk til dennes kunder.

2. BESTILLING OG ORDREBEKRÆFTELSE

Sådan handler du hos Fedelopper:
Når du har lagt de varer, som du ønsker i indkøbskurven og valgt levering går du til kassen.
Indtast dine personlige oplysninger og vælg forsendelses-/betalingsmåde.
Tjek at alle oplysninger er korrekte og godkend købet.
Alle aftaler mellem Fedelopper og kunden indgås på dansk.

3. PRISER OG BETALING

Priser på Fedelopper er i danske kroner. Fedelopper handler kun med brugte varer der sælges efter brugtmomsprincippet. Varer der sælges efter brugtmomsprincippet har ikke et udspecificeret momsbeløb. Bemærk at der ikke kan fratrækkes moms ved køb af brugte varer.
Fedelopper opdateres løbende og alle priser er dagspriser.
Som betalingsmiddel kan anvendes: Master Card, Visa og mobilepay
Beløbet for varerne trækkes først fra kundens konto, når varerne afsendes fra Fedelopper til kunden. Fakturaen du modtager på mail indeholder oplysninger om datoen for varens afsendelse, det totale beløb som opkræves hos kunden, samt hvilket betalingskort, der anvendes som betaling. Fakturaen skal anvendes ved returnering eller reklamation.
Betalingssystemet er godkendt af PBS og er i overensstemmelse med Forbrugerombudsmandens vejledning om brug af betalingskort ved fjernsalg. Dette betyder blandt andet, at de oplysninger kunden afgiver i forbindelse med betalingstransaktionen, beskyttes ved kryptering og kun kan læses af PBS. Kortnummer, udløbsdato og kontrolcifre gemmes ikke i forretningens systemer.

4. FORTRYDELSESRET

Hvis du fortryder dit online køb hos Fedelopper har du 14 dages fuld returret. Fedelopper refunderer det fulde beløb minus forsendelsesomkostning, hvis varen er købt online. Returnerer du en vare købt online, skal du selv sørge for, at returnere varen til Fedelopper i forsvarlig emballage og i samme stand som varen blev modtaget. Efter modtagelse af varen refunderes varens pris. Kontakt Fedelopper før returnering på telefon eller e-mail, således at Fedelopper er orienteret om, at en varer er på vej retur. Faktura skal vedlægges returvarer – gerne i kopi.

5. REKLAMATIONER

Varer købt hos Fedelopper er oftest brugte varer. Eventuelle fejl og mangler som ikke kan henføres til alm. aldersbetingede brugsspor vil fremgå af varens tekst.
Reklamation skal ske senest 24 måneder fra leveringsdagen. Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, at manglen er konstateret. Reklamation inden for 2 uger anses som værende rettidig. Du betaler selv for udgifter forbundet med tilbagelevering af varerne. Ved reklamation tages kontakt til Fedelopper – se kontaktoplysninger – med en beskrivelse af fejlen og en kopi af faktura. Herefter tager Fedelopper stilling til, hvorvidt fejlen kan udbedres, varen byttes eller købet skal annuleres.
Udbedring af forhold, som skyldes købers behandling, herunder skødesløshed eller fejlagtig behandling, hærværk, naturskade eller tilsvarende, er ikke omfattet af Fedeloppers forpligtelse til udbedring.

Vedr. reklamationsret: http://www.forbrug.dk/?SC_itemid=3a17ff2e-35ae-4055-8748-40372384cb7f

Varer som er købt direkte på Fedeloppers Show-lager eller på Vesterbrogade er ”købt som beset” og er ikke omfattet af fortrydelsesret, returret eller bytteret.

6. FORBEHOLD

Fedelopper tager forbehold for udsolgte varer, samt for eventuelle prisfejl. Vi henleder opmærksomheden på, at der sælges varer på flere platforme og desuden fysisk på Vesterbrogade og på lagret. Derfor kan der forekomme tilfælde, hvor en vare på webshoppen desværre allerede er solgt andet sted. I disse tilfælde giver vi selvfølgelig kunden besked direkte på mail – og hurtigst muligt.

7. LEVERING / AFHENTNING

Når du har lagt en vare i indkøbskurven, kan du vælge om varen skal sendes med omdeling, sendes uden omdeling, eller om du selv ønsker at afhente varerne. Prisen for levering fremgår ved dit valg. Ved omdeling leveres pakken til den specificerede adresse, hvis der tages imod pakken. Hvis der ikke vælges omdeling, eller pakken ikke tages imod, leveres pakken på den tilhørende pakkeshop. Hvis varen er en gave til en anden end køberen, skriver du blot den adresse, hvor varen ønskes leveret under ”Andet leveringssted” – og du kan tilkøbe evt indpakning og vedlagt kort. Den normale leveringstid er 3-4 arbejdsdage, fra den dag kunden har gennemført betalingen, og ordrebekræftelsen er afsendt af Fedelopper. Afhentes pakken ikke i pakkeshoppen, returneres pakken til Fedelopper, og købet betragtes som fortrudt. Beløbet refunderes, men portoen refunderes ikke.
Forsendelser sker med det postfirma som har den billigste løsning i forhold til pakkestørrelse og vægt. Fedelopper er ikke ansvarlig for forsinkelser, der skyldes forhold hos postfirmaet og eller andre forhold uden for Fedeloppers kontrol, med mindre andet følger af dansk rets almindelige bestemmelser.

BEMÆRK: Fedelopper holder juleferie mellem jul og nytår – i denne periode vil der ikke ske forsendelser. Ved kontakt til mig, vil det være muligt at indgå aftale om afhentning. Øvrig ferie/ændringer annonceres tydeligt på Webshoppen.

Hvis man i forbindelse med købet vælger selv at afhente, skal dette ske inden 10 dage med mindre andet aftales. Hentes varen ikke inden for 10 dage, annulleres købet og købsbeløbet refunderes – minus 15% i gebyr. Varen kan herefter – uden yderligere kontakt – igen sættes til salg på webshoppen.

Scroll til toppen